Stand: Januar 2026
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Müllerino-Plattform, bestehend aus der mobilen Anwendung (App) und der Website muellerino-gf.de.
(2) Müllerino ist eine Vermittlungsplattform für glutenfreie Backwaren. Die Plattform ermöglicht es Endkunden, Produkte von registrierten Produzenten zu bestellen und an ausgewählten Abholstellen abzuholen.
(3) Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, der Betreiber stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Betreiber der Müllerino-Plattform ist:
Fynn Müller
Winkelstraße 17
48143 Münster
Deutschland
E-Mail: kontakt@muellerino-gf.de
Telefon: +49 157 55808531
Im Sinne dieser AGB gelten folgende Begriffe:
(1) Müllerino ist ausschließlich Vermittler. Der Betreiber tritt nicht als Verkäufer der angebotenen Produkte auf.
(2) Der Kaufvertrag über die bestellten Produkte kommt ausschließlich zwischen dem Endkunden und dem jeweiligen Produzenten zustande.
(3) Der Betreiber übernimmt keine Gewähr für die Verfügbarkeit, Qualität oder Beschaffenheit der über die Plattform angebotenen Produkte. Die Verantwortung hierfür liegt beim jeweiligen Produzenten.
(1) Für die Nutzung der Plattform ist eine Registrierung erforderlich. Die Registrierung ist möglich über:
(2) Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese bei Änderungen zu aktualisieren.
(3) Zugangsdaten sind geheim zu halten. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff ist der Betreiber unverzüglich zu benachrichtigen.
(4) Das Nutzerkonto kann jederzeit gelöscht werden. Bestehende Bestellungen bleiben hiervon unberührt.
Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
(1) Bei einer Bestellung über die Müllerino-Plattform kommt der Kaufvertrag ausschließlich zwischen dem Endkunden und dem jeweiligen Produzenten zustande.
(2) Der Betreiber der Plattform (Fynn Müller) ist nicht Vertragspartner des Kaufvertrags. Er stellt lediglich die technische Infrastruktur für die Vermittlung bereit.
(3) Der Name und die Kontaktdaten des Produzenten werden dem Endkunden vor Abschluss der Bestellung in der App angezeigt.
(1) Die in der App angezeigten Produkte stellen ein verbindliches Angebot des jeweiligen Produzenten dar.
(2) Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:
(3) Mit der Bestätigung der Bestellung gibt der Endkunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Kaufvertrag kommt mit der Bestellbestätigung zustande.
(4) Die Bestellbestätigung erfolgt per E-Mail und in der App.
(1) Alle Produktpreise werden vom jeweiligen Produzenten festgelegt und verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (7% für Lebensmittel).
(2) Die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise sind verbindlich.
(3) Preisänderungen haben keine Auswirkung auf bereits abgeschlossene Bestellungen.
(1) Bei Selbstabholung direkt beim Produzenten fallen keine Transportkosten an.
(2) Bei Lieferung an eine Abholstelle (Plattformlieferung) wird eine Transportpauschale von 1,00 € pro Liefertag und Abholstelle erhoben.
(3) Die Transportkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
(1) Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Es werden die von Stripe unterstützten Zahlungsmethoden akzeptiert (u.a. Kreditkarte, Debitkarte, Apple Pay, Google Pay).
(2) Der Rechnungsbetrag wird bei Bestellabschluss sofort abgebucht.
(3) Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Endkunde eine Rechnung per E-Mail. Die Rechnung wird im Namen und im Auftrag des jeweiligen Produzenten ausgestellt, da der Kaufvertrag zwischen Endkunde und Produzent zustande kommt.
(4) Die technische Abwicklung der Rechnungserstellung erfolgt durch Müllerino als Abrechnungsdienstleister im Auftrag des Produzenten.
(1) Die Bestellung ist am gewählten Abholdatum an der gewählten Abholstelle oder beim Produzenten abzuholen.
(2) Die Abholzeiten werden in der App angezeigt und richten sich nach den Öffnungszeiten der jeweiligen Abholstelle bzw. des Produzenten.
(3) Bei der Abholung muss sich der Endkunde identifizieren können (z.B. durch Vorzeigen der Bestellbestätigung in der App oder Angabe der Bestellnummer).
(4) Wird die Bestellung nicht am vereinbarten Abholtag abgeholt, wird sie als "nicht abgeholt" markiert. Ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesem Fall nicht.
(1) Der Endkunde kann seine Bestellung bis zu einem produktspezifischen Stornierungszeitpunkt kostenlos stornieren. Dieser Zeitpunkt wird vor dem Kauf in der App angezeigt und richtet sich nach der Vorlaufzeit, die der Produzent für die Herstellung benötigt.
(2) Die Stornierung erfolgt über die App im Bereich "Meine Bestellungen".
(3) Nach Ablauf des Stornierungszeitpunkts ist eine kostenlose Stornierung nicht mehr möglich. Eine Erstattung erfolgt in diesem Fall nicht.
(4) Bei erfolgreicher Stornierung wird der bereits gezahlte Betrag innerhalb von 5-10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.
(1) Das gesetzliche Widerrufsrecht ist bei Verträgen zur Lieferung von Waren ausgeschlossen, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).
(2) Da es sich bei den über die Plattform angebotenen Produkten um frische Backwaren handelt, die schnell verderben können, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
(3) Unberührt hiervon bleibt das vertragliche Stornierungsrecht gemäß § 13 dieser AGB.
(1) Gewährleistungsansprüche richten sich gegen den jeweiligen Produzenten als Verkäufer der Produkte, nicht gegen den Betreiber der Plattform.
(2) Bei Mängeln an den Produkten (z.B. Qualitätsmängel, falsche Lieferung) ist der Produzent zu kontaktieren. Die Kontaktdaten werden in der App angezeigt.
(3) Der Endkunde ist verpflichtet, die Ware bei Abholung auf offensichtliche Mängel zu prüfen und diese unverzüglich zu rügen.
(1) Der Betreiber haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
(2) Für sonstige Schäden haftet der Betreiber nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Betreiber nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht.
(3) Der Betreiber haftet nicht für die Qualität, Beschaffenheit oder Verfügbarkeit der von Produzenten angebotenen Produkte.
(4) Der Betreiber haftet nicht für vorübergehende technische Störungen der Plattform.
(1) Produzenten und Abholstellen können sich über die Website registrieren.
(2) Die Registrierung begründet noch keinen Anspruch auf Freischaltung. Der Betreiber prüft die Angaben und entscheidet über die Aufnahme in die Plattform.
(3) Der Betreiber kann die Registrierung ohne Angabe von Gründen ablehnen.
(4) Partner verpflichten sich, nur wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.
(1) Produzenten sind verpflichtet, bei der Registrierung und im Partner-Dashboard ihre Steuernummer anzugeben. Die Steuernummer ist für die Rechnungsstellung an Endkunden zwingend erforderlich.
(2) Optional kann eine USt-IdNr. für EU-Geschäfte hinterlegt werden.
(3) Der Produzent stimmt zu, dass Müllerino als technischer Abrechnungsdienstleister Rechnungen im Namen und im Auftrag des Produzenten an Endkunden ausstellt. Diese Rechnungen enthalten:
(4) Der Produzent bleibt für die korrekte Angabe seiner Steuerdaten und die steuerliche Behandlung seiner Umsätze selbst verantwortlich.
(1) Produzenten sind verpflichtet, ein Stripe Connect-Konto einzurichten, um Auszahlungen zu erhalten.
(2) Die Einrichtung des Stripe Connect-Kontos erfolgt über das Partner-Dashboard. Der Produzent wird durch den Einrichtungsprozess geführt.
(3) Ohne aktives Stripe Connect-Konto können keine Produkte auf der Plattform angeboten werden.
(4) Für die Nutzung von Stripe gelten zusätzlich die Stripe-Nutzungsbedingungen.
(1) Für die Vermittlung von Verkäufen erhebt der Betreiber eine Plattformgebühr in Höhe von 10% des Brutto-Produktpreises.
(2) Bei Selbstlieferung durch den Produzenten werden die Transportkosten vollständig an den Produzenten weitergeleitet (keine Gebühr).
(3) Die Plattformgebühr wird automatisch bei der Zahlungsabwicklung einbehalten. Stripe-Transaktionsgebühren werden von der Plattformgebühr des Betreibers getragen, nicht vom Produzenten.
(4) Der Betreiber behält sich vor, die Plattformgebühr mit einer Ankündigungsfrist von 4 Wochen zu ändern. Änderungen gelten nur für zukünftige Bestellungen.
(1) Die Auszahlung an Produzenten erfolgt über Stripe Connect.
(2) Auszahlungen werden automatisch am Ende jedes Werktages für die an diesem Tag bezahlten Bestellungen veranlasst.
(3) Die Gutschrift auf dem Bankkonto des Produzenten erfolgt in der Regel innerhalb von 2-7 Werktagen, abhängig von der Bank.
(4) Der ausgezahlte Betrag entspricht dem Produktpreis abzüglich der Plattformgebühr (10%). Bei Selbstlieferung erhält der Produzent zusätzlich die vollen Transportkosten.
(1) Der Produzent stimmt der Anwendung des Gutschriftverfahrens gemäß § 14 Abs. 2 Satz 2 UStG zu. Dies bedeutet, dass der Betreiber monatliche Provisionsabrechnungen (Gutschriften) im Namen des Produzenten erstellt.
(2) Die monatliche Provisionsabrechnung enthält:
(3) Die Provisionsabrechnung wird jeweils zum Monatsanfang für den Vormonat erstellt und per E-Mail an den Produzenten versandt.
(4) Die Provisionsabrechnung dient dem Produzenten als Beleg für seine Buchhaltung. Der Produzent ist für die korrekte steuerliche Behandlung selbst verantwortlich.
(5) Widerspricht der Produzent einer Gutschrift nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, gilt sie als anerkannt.
(1) Produzenten können über das Partner-Dashboard Produkte einstellen, bearbeiten und deaktivieren.
(2) Für jedes Produkt sind mindestens folgende Angaben erforderlich:
(3) Der Produzent ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Produktangaben verantwortlich.
(4) Der Produzent legt die Vorlaufzeit (Stornierungsfrist) für jedes Produkt selbst fest.
(1) Alle über die Plattform angebotenen Produkte müssen zu 100% glutenfrei sein.
(2) Die Produkte müssen den geltenden lebensmittelrechtlichen Vorschriften entsprechen.
(3) Der Produzent haftet für die Einhaltung dieser Anforderungen sowie für alle Schäden, die durch mangelhafte Produkte entstehen.
(4) Der Betreiber ist berechtigt, Produkte zu entfernen, die gegen diese Anforderungen verstoßen.
(1) Der Produzent haftet gegenüber dem Endkunden für die Qualität, Beschaffenheit und Glutenfreiheit seiner Produkte.
(2) Der Produzent stellt den Betreiber von allen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund mangelhafter Produkte oder falscher Produktangaben geltend gemacht werden.
(3) Der Produzent ist verpflichtet, eine ausreichende Betriebshaftpflichtversicherung zu unterhalten.
(1) Produzenten können ihre Produkte über eigene Abholstellen (Selbstabholung) oder über auf der Plattform registrierte Abholstellen anbieten.
(2) Die Zusammenarbeit zwischen Produzenten und Abholstellen wird über das Partner-Dashboard verwaltet.
(3) Vereinbarungen über Vergütungen zwischen Produzenten und Abholstellen sind privatrechtliche Vereinbarungen, an denen der Betreiber nicht beteiligt ist.
(1) Der Partnervertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
(2) Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündigen.
(3) Die Kündigung bedarf der Textform (E-Mail ist ausreichend).
(4) Bereits angenommene Bestellungen sind auch nach Vertragsbeendigung zu erfüllen.
(5) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(1) Der Betreiber ist berechtigt, Partner vorübergehend zu sperren oder dauerhaft von der Plattform auszuschließen, wenn:
(2) Bei einer Sperrung oder einem Ausschluss werden offene Bestellungen abgewickelt. Bereits fällige Auszahlungen werden unter Einbehalt etwaiger Schadensersatzansprüche geleistet.
(1) Der Betreiber behält sich vor, diese AGB zu ändern.
(2) Änderungen werden den Nutzern per E-Mail und/oder in der App mitgeteilt.
(3) Widerspricht der Nutzer den Änderungen nicht innerhalb von zwei Wochen nach Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen. Auf die Bedeutung dieser Frist wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen.
(4) Bei Widerspruch kann der Betreiber das Vertragsverhältnis kündigen.
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist, soweit der Vertragspartner Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, Münster.
(3) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung soll durch eine wirksame ersetzt werden, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Bei Fragen zu diesen AGB oder anderen rechtlichen Angelegenheiten kontaktieren Sie uns:
E-Mail: kontakt@muellerino-gf.de
Telefon: +49 157 55808531